Среднее время ответа в рабочие дни с понедельника по пятницу у нас оставляет всего лишь 8 минут. Иногда ответ может быть направлен позже по причине сезонной загруженности или выходных дней. В выходные мы также отвечаем, просто время увеличено и переносится на следующий рабочий в некоторых случаях. В остальном же на любую Вашу заявку в ЛЮБОМ случае будет отправлен ответ как можно скорее!
Мы всегда соблюдаем сроки выполнения всех работ и заданий. Большинство материалов сдаем раньше срока, чтобы у Вас был запас времени. Но задержки иногда бывают. Причина в основном — это сбои в работе личного кабинета, антиплагиат и поставки литературы. Также тьютор может заболеть, как и любой человек. Но о любых задержках мы предупреждаем и стараемся всегда выправить ситуацию. К счастью, корректировки сроков бывают у нас не так часто.
Всем нужен отдых, и мы не исключение. Пишите нам в оффлайн и в понедельник или ближайший рабочий день (если праздники) мы обязательно напишем ответ или перезвоним! В некоторых случаях работаем также в субботу.
Мы работаем официально и платим налоги. Каждый специалист и репетитор самозанятый или ИП, заключается договор-оферта. Выдается чек. С 1м заданием можем помочь без предоплаты, чтобы Вы увидели качество. Далее можем работать поэтапно, чтобы Вам было спокойнее. Большинство постоянные студентов уже вносят полную предоплату, так получается выгоднее. Но Вы имеете право осторожничать при первом заказе и это нормально. Гарантия на письменные работ от 30 дней. Замечания исправляются бесплатно согласно пунктам нашей оферты. Поддержка в течение всего обучения и консультации бесплатны.
Все переписки, звонки и общение с преподавателем осуществляет только студент лично. Однако мы можем правильно подготовить Вас, проконсультировать или дать пример ответа, чтобы Вам было намного легче общаться. В случаях каких-либо проблем с личным кабинетов или сложностях – мы помогаем бесплатно составить правильно заявку в тех. поддержку.
Нет, мы команда специалистов, где каждый работает со своей сферой, в которой имеет достаточный опыт (в том числе преподавательский). Вам будет назначен именно тот специалист, который сможет помочь Вам в полной мере и с гарантией. Никаких посредников у нас нет.
На сайте указаны минимальные цены для Вашего ориентира. Подробного прайса не бывает и не может быть так как всё индивидуально – задания, сроки, сложность, даже варианты заданий у студентов из одной группы разные. Также разные темы работ, разные системы проверки на плагиат и многое другое. Все оценивается индивидуально. Стоимость обсуждается. Есть скидка за количество и накопительная скидка. Обращайтесь к менеджеру за расчетом.
Если таковые требования меняют сложность, смысл и характер работы либо исследования, то цена может измениться вместе со сроками. Если новые требования на наш взгляд не существенны, то все остается как есть. Мы просто принимаем их во внимание
Да, срок гарантии обычно 30 дней с даты готовности материала или (если оговорено) до конца сессии («под ключ»). Доработки должны быть обоснованы и даны полным списком сразу преподавателем. Если даются новые требования или новые методические пособия либо срок гарантии истек, то оформляются исправления как новый заказ.
Да. Нам выгодно работать с большими заказами и сессиями комплексно. Также с постоянными студентами. В таких случаях мы даем максимальные скидки. Наиболее дорогие заказы – это когда студент единично выбирает 1-2 сложных предмета. Отвлекать на них специалиста часто не разумно и приходится повышать цену. Скидки также есть по накопительной программе и по рекомендации. Обращайтесь и все обговорим.